عيادة الحالات

بواسطة Theory U

تنويه: هذا تكييف من وصفة عيادة الحالات الرسمية الصادرة عن معهد Presencing. إذا أردت التعرّف إلى هذه المنهجية وإطار Theory U الذي تُعَدّ جزءًا منه، فتفقّد u.lab، وهي دورة مجانية عبر الإنترنت

نظرة عامة

عيادات الحالات هي ممارسة لدعم الأقران لمجموعة من 3 - 5 أشخاص. توجّه العملية مقدّم حالة واحدًا لعرض حالة، ثم تساعده بقية أعضاء الفريق على توليد طرق جديدة ومبتكرة للاستجابة للتحدي أو السؤال. يمكن عقد عيادة الحالات حضوريًا أو عبر الإنترنت.

الأدوار

مقدّم الحالة: شارك تحديًا راهنًا وملموسًا ومهمًا، وتكون أنت طرفًا رئيسيًا

فيه. ينبغي أن تكون قادرًا على عرض الحالة خلال 10 دقائق، وأن تكون الحالة مرشحة

للاستفادة من ملاحظات أقرانك.

المدرّبون: لا تحاولوا “إصلاح” المشكلة، بل أصغوا بعمق إلى مقدّم الحالة مع

الانتباه أيضًا إلى الصور والاستعارات والمشاعر والإيماءات التي تستدعيها القصة لديكم.

ضابط الوقت: تأكّدوا من أنكم تتقدّمون في تسلسل الخطوات في الوقت المحدد تقريبًا.

(أنتم تشاركون أيضًا بوصفكم مدرّبين.)

التسلسل

1. اقرأوا هذه التعليمات واختروا ضابطًا للوقت (3 دقائق)
2. بيان النية من مقدّم الحالة (10 دقائق)
   • الوضع الراهن: ما التحدي أو السؤال الرئيسي الذي تواجهونه؟
   • أصحاب المصلحة: كيف قد يرى الآخرون هذا الوضع؟
   • النية: ما المستقبل الذي تحاولون خلقه؟
   • عتبة التعلّم: ما الذي تحتاجون إلى التخلي عنه؟ وما الذي تحتاجون إلى تعلّمه؟
   • المساعدة: أين تحتاجون إلى مدخلات أو مساعدة؟
   • يصغي المدرّبون بعمق، ويمكنهم طرح أسئلة توضيحية (لا تقدّموا نصائح!)
3. السكون (دقيقتان)
   • اجلسوا معًا بهدوء لبضع لحظات. أصغوا إلى ما يتصاعد في داخلكم. ما الصور والاستعارات والمشاعر والإيماءات التي تظهر لكم وتلتقط جوهر ما سمعتم؟
4. الانعكاس (10 دقائق)
   • يشارك كل مدرّب الصور/الاستعارات والمشاعر والإيماءات التي ظهرت خلال السكون، أو أثناء الاستماع إلى قصة الحالة (ولا يزال لا يقدّم نصائح!)
   • بعد الاستماع إلى جميع المدرّبين، يتأمل مقدّم الحالة ما سمعه بصوت عالٍ
5. حوار توليدي (20 دقيقة)
   • يتأمل الجميع ملاحظات مقدّم الحالة وينتقلون إلى حوار توليدي حول الكيفية التي يمكن بها لهذه الملاحظات أن تقدّم منظورات جديدة لوضع مقدّم الحالة ورحلته. انساقوا مع تدفق الحوار. ابنوا على أفكار بعضكم بعضًا. أفسحوا المجال لجميع الأصوات. ابقوا في خدمة مقدّم الحالة من دون ضغط لإصلاح تحديه أو حلّه.
6. جولة ملاحظات ختامية (10 دقائق)
   • المدرّبون: كلمات أخيرة
   • مقدّم الحالة: كيف أرى الآن وضعي والطريق إلى الأمام؟